Как узнать причину блокировки карты Пятерочки «Выручай-Ка»

почему заблокирована карта пятерочки (как узнать причину блокировки)

Почти каждый житель нашей страны является покупателем в магазинах Пятерочка. Компания старается повышать интерес  клиентов, чтобы они совершали покупки в данной сети. Для этого действует программа, в рамках которой выдается Выручай-карта, на которой накапливаются бонусные баллы для дальнейших расчетов за товары. Иногда карты теряют, крадут, забывают, поэтому клиентам нужно знать, что делать в таком случае. Рассмотрим подробнее, почему Выручай-карта может быть заблокирована и как снять блокировку.

Почему заблокирована карта Пятерочки: частые причины блокировки

Пластик блокируется для того, чтобы любые операции по ней были приостановлены.

Существуют причины для блокировки карты:

из-за чего может быть заблокирована карта пятерочки

  1. Нарушены правила пользования картой;
  2. Кража или потеря пластика;
  3. Произошла замена на другую карту;
  4. Пользователем установлена компрометация карты.

Блокировка карты возможна самим покупателем или сотрудниками магазина при веских причинах. Если карта заблокирована не по вашей инициативе, выяснить причину можно в магазине или по номеру тех. поддержки 8-800-555-55-05.

Как самостоятельно заблокировать карту магазина «Пятерочка»

Активированной картой покупатель может пользоваться в любом магазине страны. Активируется карта онлайн на сайте магазина, по телефону, по смс или в приложении. Если карта была потеряна или украдена, нужно ее блокировать. Это возможно следующими способами:

как заблокировать карту пятерочки

  1. Через учетную запись на сайте https://5ka.ru/. После авторизации на главной странице кликните «Заблокировать», и карта будет деактивирована.
  2. По линии тех. поддержки. Наберите 8-800-555-55-05, назовите оператору причину обращения и блокировки, а также персональные данные – ФИО, паспорт и номер карты.

Предыдущая карта автоматически заблокируется, если вы оформите новый пластик и привяжете его к тому же номеру телефона. Баллы, которые были накоплены, перейдут на новый пластик. После блокировки карту можно получить на кассе и активировать любым предложенным способом.

Как разблокировать карту

Не зависимо от причины, по которой была заблокирована карта, нужно знать, как ее восстановить. Чем быстрее вы ее разблокируете, чем быстрее получите баллы по платежам на покупки. Разблокировка карты возможна по номеру горячей линии 8-800-555-55-05. Необходимо дождаться ответа оператора и сообщить данные:

разблокировать карту пятерочки через горячую линию

  1. ФИО покупателя, на которого оформлялась карта;
  2. Номер заблокированной карты, состоящий из 16 цифр;
  3. Дату рождения и под владельца;
  4. Электронную почту и причину, по которой была заблокирована карта.

Данные владельцев всех карт находятся в базе данных. Оператор сверит данные и предоставит право на восстановление. В таком случае вам все равно выдадут новый дисконт, а баллы автоматически перебросятся. Магазины Пятерочка в настоящее время становятся все более популярны в связи с низкими ценами, программа и акциями. На сайте компании вы можете создать виртуальную карту, чтобы не рисковать потерять пластик. Но если карта была испорчена или потеряна, активируйте новую, бонусы все равно все сохраняются.

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.