Как заблокировать карту Пятерочки 5ka card при утере

Карта программы лояльности магазинов Пятерочка является возможностью экономить на покупках, копить баллы за оплату товаров, и списывать их для получения скидок. Накопления становятся доступны только после ее активации. Однако велика вероятность потери пластика, или его порчи. Если вы обнаружили, что карточки у вас нет, то расскажем как заблокировать карту Пятерочки 5ka card, и какими способами это можно сделать.

Зачем нужна блокировка карты Пятерочка

Членство в клубе покупателей – это возможность собирать баллы на вирутальном счете, и тратить их на свое усмотрение. Такая капитализация является вашей собственностью. И если карта попала в чужие руки, то велика вероятность, что все ваши накопления будут использованы сторонним лицом.

Чтобы этого не произошло, в случае утраты пластика, позаботьтесь о защите накоплений. Блокировка карты доступна двумя способами:

• Через личный кабинет покупателя.
• Обращением в службу поддержки компании.

Главное сделать это оперативно, а в случае ее утраты, просто приобретите новую. После блокировки потерянной карты, вы сможете активировать новый дисконт, и перевести на него все накопления.

Как вариант – откройте виртуальную карту, в этом случае шансов потерять ее никаких. Ситуации, в которых может потребоваться деактивация:

• Карта потеряна.
• Есть нарушения правил ее использования.
• Карточку украли, а ваши баллы уже списали.
• Замена карты по другой программе лояльности.
• Карта используется другим, и он не может подтвердить свою привязку к ней.

Обратите внимание! В случае блокировки карты, вы всегда можете к этому же номеру телефона привязать новую карту. Все баллы с заблокированного пластика будут автоматом переведены на счет новой карты.

Как заблокировать карту Пятерочки 5ka card

Потеряли карту, или решили завести новую – старую карту всегда можно аннулировать. Для этого используйте мобильное приложение или официальный сайт магазина. Алгоритм блокировки в личном кабинете будет следующим:

1. Зайдите на официальный сайт https://my.5ka.ru/.
2. Нажмите кнопку «Войти», расположенную в верхней панели управления справа.
3. Выберите способ авторизации – по номеру телефона, или карты, если вы помните эти данные.
4. Укажите свой пароль, и подтвердите вход.
5. В меню, расположенном под изображением карты, нажмите пункт «Управление картой».
6. Поставьте галочку слева от изображения карты.
7. Нажмите кнопку «Заблокировать карту».
8. На привязанный к ней номер телефона поступит код активации.
9. Введите четыре цифры в поле на экране и нажмите «Заблокировать».

Если вы не получили код блокировки, кликните на кнопку «Отправить повторно». В случае задержки сообщений и прихода сразу двух кодов, используйте тот, который поступит последним.

Можно ли активировать новую карту на старый номер

Получение нового пластика имеет те же условия, что и раньше. Либо ее получают бесплатно при покупке от 555 рублей, либо ее можно просто купить на кассе любого магазина Пятерочка за 25 рублей. Если вы хотите сохранить все баллы, накопленные на заблокированной карте, то активировать ее нужно на тот же мобильный номер:

• В личном кабинете на официальном сайте.
• В мобильном приложении «Пятерочка».
• Звонком на горячую линию 8 800 55555 05.

Как только пройдет активация новой карты, все накопления со старой перейдут на нее. Вы сможете также совершать покупки, копить баллы, и использовать их для частичной оплаты на кассе магазинной сети.