Как заблокировать старую и активировать новую карту Пятерочки

Потерянная дисконтная карта сети «5Ka» требует ее блокировки. Это необходимо, чтобы накопленные на ней баллы, особенно если их достаточное количество, не были списаны посторонним. Блокировать придется не только в случае потери, но и при порче носителя. Рассказываем, как заблокировать карту Пятерочки и активировать новую, что делать для сохранения бонусных единиц, и есть ли особенность в активации новых дисконтов.

Как заблокировать карту Пятерочки самостоятельно

Потеряли «Выручай-ку», срочно ее блокируйте. Ведь вашей картой может воспользоваться тот, кто ее найдет, и все баллы со счета спишутся в одно мгновение. К сожалению, на кассе никто не требует подтверждать личность владельца дисконта, поэтому такая ситуации вполне реальная. Для блокировки предусмотрен вариант блока в личном кабинете на сайте:

1. Авторизуйтесь на официальной странице по ссылке https://id.x5.ru/.
2. Нажмите на раздел с информацией о карте.
3. Выберите пункт «Заблокировать карту».
4. Подтвердите свои действия. На телефон поступит сообщение с кодом, который необходимо ввести на экране.
5. Для сохранения бонусных баллов самостоятельно, вы можете сразу же через кабинет создать виртуальную карту, но использовать ее придется через мобильное приложение, предъявляя на кассе штрих-код.

Оперативный способ блокировки – звонок на горячую линию. Наберите номер 8 800 555 55 05, и ожидайте когда ответит оператор. Сообщите ему, что вам необходимо провести блокировку карты. Дополнительно потребуется назвать свои данные, и номер телефона, а также ответить на другие вопросы для идентификации вас в системе.

Если же потеряна карта кобренда Почты банка, то обращаться придется на горячую линию финансового учреждения. Номер для связи 8 800 550 07 70. Блокировку можно выполнить и при личном посещении любого отделения банка, заодно выпустите новый банковский продукт.

Обратите внимание! При потере карты Пятерочка срочно блокируйте ее, так вы сможете сохранить свой бонусный счет, и перенести накопления на новый пластик при его активации.

Как активировать новую карту Пятерочки взамен заблокированной

Дисконт вы получите на таких же условиях, что и раньше. Бесплатно за покупку от 555 рублей, или оплатив стоимость носителя, в размере 25 рублей, если чек ниже. После этого следует провести ее активацию, способы, как и раньше. Но есть важный нюанс – если хотите сохранить баллы, активируйте карту на номер телефона, к которому была прикреплена потерянная карта.

Сделать карточку активной можно так:

1. На официальном сайте https://5ka.ru/card/ по кнопке «Активировать карту». Дальше следуйте подсказкам на ресурсе.
2. Позвоните на горячую линию 8 800 555 5505.
3. Через мессенджеры +7 986 555-55-05 (WhatsApp, Telegram, Viber).
4. Отправив сообщение на номер 7555, в тексте которого укажите через пробел номер карты, свое имя, и дату рождения.

Как только активация будет закончена, баллы перенесутся на новый дисконт автоматически. Если конечно, вы указали прежний номер телефона.